Ich würde es begrüssen, wenn sich die Admins oder Admin (keine Ahnung wieviele wir eigentlich haben) sich Zeit für die User nehmen und Kundengespräche führen.
Das Ganze via Teamspeak oder Skype.
Beispiel:
1. JanuarWoche S1-S5 10 User plus Admin/s 1h Talk, danach Veröffentlichung eines Protokolls plus Anmerkung was umsetzbar ist
2. JanuarWoche S6-S10 10 User plus Admin/s 1h Talk, danach Veröffentlichung eines Protokolls plus Anmerkung was umsetzbar ist
3. JanuarWoche S11-S15 10 User plus Admin/s 1h Talk, danach Veröffentlichung eines Protokolls plus Anmerkung was umsetzbar ist
4. JanuarWoche S16-S20 10 User plus Admin/s 1h Talk, danach Veröffentlichung eines Protokolls plus Anmerkung was umsetzbar ist
1. FebruarWoche S21-S25 10 User plus Admin/s 1h Talk, danach Veröffentlichung eines Protokolls plus Anmerkung was umsetzbar ist
2. FebruarWoche S26-S30 10 User plus Admin/s 1h Talk, danach Veröffentlichung eines Protokolls plus Anmerkung was umsetzbar ist
3. FebruarWoche S31-S35 10 User plus Admin/s 1h Talk, danach Veröffentlichung eines Protokolls plus Anmerkung was umsetzbar ist
4. FebruarWoche S36-S40 10 User plus Admin/s 1h Talk, danach Veröffentlichung eines Protokolls plus Anmerkung was umsetzbar ist
und so weiter
Wie man sieht, 20 Server im Monat, nach aktuellem Stand ist jeder Server einmal jedes halbe Jahr im Gespräch mit dem/n Admin/s, wobei ich denke das die größten Brennpunkte nach kurzer genannt werden und es zu keinen großartigen Doppelnennungen kommt wenn das Gesprächsprotokoll vernünftig geführt wird und die Punkte umgesetzt werden bzw. den Usern verdeutlicht wird ob es überhaupt umsetzbar ist.