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[ Anregungen ] Goldbaren sind Weg

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Gepostet am 2021-06-25 05:41:56Nur Beiträge dieses AutorsUmgekehrte Reihenfolge
1# Gehe zu

Guten Tag!

heute sind meine Baren Weg! ich habe gestern versucht Von der NARUTO GELDBÖRSE was einzukaufen!

anscheinend wurde meine Goldbaren benutzt !


ich bitte um Antwort


UID: 200000076373359

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Gepostet am 2021-06-25 06:55:34Nur Beiträge dieses Autors
2#

Gleiches Problem fehlen genau die Goldbarren mit denen ich gestern versucht habe die Geldbörse zu kaufen .


UID: 200000075796984




Zuletzt von AldalonX am 2021-06-25 06:55:44 bearbeitet
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Gepostet am 2021-06-25 08:24:07Nur Beiträge dieses Autors
3#

Bei mir genauso, 2000 Goldbarren weg, die hatte ich fürs Monatskarten Paket versucht gestern auszugeben.

UID:200000088229807

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Gepostet am 2021-06-25 08:52:43Nur Beiträge dieses Autors
4#

Ähnliches Problem bei mir. Betrifft circa 550 Goldbarren.


UID lautet: 200000075408872

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Gepostet am 2021-06-25 08:57:23Nur Beiträge dieses Autors
5#

Guten Tag,
leider gab es vor ca. 11 Stunden einen Serverausfall, der diesen Fehler verursacht hat.
Derzeit wird bereits geprüft, welche Spieler davon betroffen sind und an einer Lösung dafür gearbeitet.
Wir würden die Betroffenen dennoch bitten, ein Support-Ticket bezüglich des Problems zu eröffnen und den Sachverhalt dort zu schildern.
Vielen Dank für euer Verständnis!

MfG
~Trickster

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Gepostet am 2021-06-25 10:32:11Nur Beiträge dieses Autors
6#

Bei mir das gleiche mit 12.000 Gold


UID: 200000074296113

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Gepostet am 2021-06-25 12:24:06Nur Beiträge dieses Autors
7#

Ca 73 K Baren weg

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Gepostet am 2021-06-25 13:23:41Nur Beiträge dieses Autors
8#

das selbe problem ... 12.000 gold weck !!!


UID : 200000076191434


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Gepostet am 2021-06-25 13:24:40Nur Beiträge dieses Autors
9#

bei mir auch so rund 13k

uid 200000076237010

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Gepostet am 2021-06-25 13:49:03Nur Beiträge dieses Autors
10#

Bitte wie bereits gesagt ein Ticket damit eröffnen und den Vorfall dort schildern. Danke!

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Gepostet am 2021-06-25 15:59:47Nur Beiträge dieses Autors
11#

Habe jetzt ein Ticket geschrieben, ich hoffe

das klärt sich schnell.

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Gepostet am 2021-06-25 16:52:52Nur Beiträge dieses Autors
12#

Mir fehlen ca. 13500-14000 Goldbaaren.

Ticket ist erstellt, mit Hinweis des Rückzug über Paypal, sollte das Problem nicht zeitgerecht gelöst werden. Bitten hilft hier ja anscheinend nicht mehr. Ich schreibs sicherheitshalber nochmal hier...

UID: 200000075382383



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Gepostet am 2021-06-26 08:22:53Nur Beiträge dieses Autors
13#

ich finde es echt toll wie schnell das mit dem ticket geht ... wow einfach toll ... echt schwach bei jedem andern game ist das problem oder anliegen in ein paar stunden gelöst aber hier sprechen wir von wochen !


ich glaub das war kein bug sondern gewollt , um alte spieler loszuwerden oder ?


ps:

also noch mal danke an den 80 jahre alten support mitarbeiter für die schnelle arbeit ( wir schenken euch ja gern echt geld ohne was dafür zu bekommen )

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Gepostet am 2021-06-28 10:55:05Nur Beiträge dieses Autors
14#

Die Tickets wurden zunächst gesammelt und überprüft.

Alle Spieler die Goldbarren verloren und ein Ticket erstellt haben, werden in den nächsten 3 Stunden entschädigt.

MfG
~Trickster

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Gepostet am 2021-06-28 12:16:30Nur Beiträge dieses Autors
15#
  • Trkstr Gepostet am 2021-06-28 10:55:05
  • Die Tickets wurden zunächst gesammelt und überprüft.

    Alle Spieler die Goldbarren verloren und ein Ticket erstellt haben, werden in den nächsten 3 Stunden entschädigt.

    MfG
    ~Trickster

Hat super geklappt alles wieder da ist man von Oasis gar nicht gewöhnt das dass so schnell geht :D . Danke Trickster und Neirin fürs schnelle kümmern .


Mfg Aldalon




Zuletzt von AldalonX am 2021-06-28 12:16:51 bearbeitet
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Gepostet am 2021-06-28 15:20:35Nur Beiträge dieses Autors
16#

Vielen Dank,

Das die Rückerstattung so reibungslos funktioniert

hat.

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Gepostet am 2021-06-29 17:42:32Nur Beiträge dieses Autors
17#

Meine Goldbarren sind nicht gekommen und in ticket steht :


Lieber Spieler/Liebe Spielerin,

vielen Dank für deine Meldung! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden den Fall überprüfen und dir eine Lösung bieten. Wir bedanken uns bei dir für die Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Das Naruto-Online-Team


Bekommen am 06/28/2021 18:41:28

und ich warte noch


UID :200000076373359

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Gepostet am 2021-06-30 14:44:27Nur Beiträge dieses Autors
18#

Hallo zusammen,

es gibt ein kleines Update zu diesem Vorfall:

Bedingt durch die gesonderte Gutschrift der Goldbarren wurden indirekt die Belohnungen für die Aufladeevents wie Madaras Bonusgeschenke, Aufladerückerstattung und Einarmiger Bandit ausgeschüttet. Dies war ein Folgefehler und wird morgen in der Serverwartung behoben, in dem zuviel ausgeschüttete Belohnungen wieder eingezogen werden. Morgen wird stattdessen während der Serverwartung eine Entschädigung in Form von Coupons in Höhe von 30% der aufgeladenen Goldbarren ausgeschüttet.
Sollten Spieler bereits Belohnungen aus Bonusgeschenken etc. wie z.B. Veredelungszeichen eingetauscht haben, werden hierfür Anteilig Coupons von den Spielern abgezogen.

Vielen Dank für euer Verständnis und bei Fragen könnt Ihr Sie gerne hier im Thread/privat posten. Wir Koordinatoren werden versuchen diese so gut wir können zu adressieren.

MfG
~Trickster


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Gepostet am 2021-06-30 15:00:54Nur Beiträge dieses Autors
19#

Moin,

also nur damit ich das richtig verstehe... Zuerst ist durch einen Fehler im Spiel ein Haufen Gold weg... Und jetzt bekommen wir als Erstattung 30% von dem was weg ist als Coupons?

LG

Tico

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Gepostet am 2021-06-30 15:28:52Nur Beiträge dieses Autors
20#
  • Ticonderoga Gepostet am 2021-06-30 15:00:54
  • Moin,

    also nur damit ich das richtig verstehe... Zuerst ist durch einen Fehler im Spiel ein Haufen Gold weg... Und jetzt bekommen wir als Erstattung 30% von dem was weg ist als Coupons?

    LG

    Tico

Ihr bekommt die Barren die Weg waren natürlich wieder und ihr kriegt +30% von den Barren die letzte Woche Aufgeladen wurden sind

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