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[ Anregungen ] Goldbaren sind Weg

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Gepostet am 2021-06-25 05:41:56Alle BeiträgeUmgekehrte Reihenfolge
1# Gehe zu

Guten Tag!

heute sind meine Baren Weg! ich habe gestern versucht Von der NARUTO GELDBÖRSE was einzukaufen!

anscheinend wurde meine Goldbaren benutzt !


ich bitte um Antwort


UID: 200000076373359

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Gepostet am 2021-06-29 17:42:32Alle Beiträge
17#

Meine Goldbarren sind nicht gekommen und in ticket steht :


Lieber Spieler/Liebe Spielerin,

vielen Dank für deine Meldung! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden den Fall überprüfen und dir eine Lösung bieten. Wir bedanken uns bei dir für die Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Das Naruto-Online-Team


Bekommen am 06/28/2021 18:41:28

und ich warte noch


UID :200000076373359

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Gepostet am 2021-06-30 17:55:31Alle Beiträge
24#
  • Trkstr Gepostet am 2021-06-30 14:44:27
  • Hallo zusammen,

    es gibt ein kleines Update zu diesem Vorfall:

    Bedingt durch die gesonderte Gutschrift der Goldbarren wurden indirekt die Belohnungen für die Aufladeevents wie Madaras Bonusgeschenke, Aufladerückerstattung und Einarmiger Bandit ausgeschüttet. Dies war ein Folgefehler und wird morgen in der Serverwartung behoben, in dem zuviel ausgeschüttete Belohnungen wieder eingezogen werden. Morgen wird stattdessen während der Serverwartung eine Entschädigung in Form von Coupons in Höhe von 30% der aufgeladenen Goldbarren ausgeschüttet.
    Sollten Spieler bereits Belohnungen aus Bonusgeschenken etc. wie z.B. Veredelungszeichen eingetauscht haben, werden hierfür Anteilig Coupons von den Spielern abgezogen.

    Vielen Dank für euer Verständnis und bei Fragen könnt Ihr Sie gerne hier im Thread/privat posten. Wir Koordinatoren werden versuchen diese so gut wir können zu adressieren.

    MfG
    ~Trickster


Gibt es eine Lösung ?, wenn jemand kein barren bekam, Ich habe nichts erhalten , ticket ist am Freitag bereit erstellt.

Ich will meine Barren wieder




Zuletzt von Jedka am 2021-06-30 18:40:59 bearbeitet
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Gepostet am 2021-07-01 15:41:38Alle Beiträge
31#

BOAH , MEINE GOLDBARREN SIND NACH 1 WOCHE NOCH NICHT DA Und der Kundendienst hilft mir nichts

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Gepostet am 2021-07-02 10:13:28Alle Beiträge
33#
  • Trkstr Gepostet am 2021-07-01 15:45:52
  • Hallo,
    habe ich nochmal angemerkt. Vielleicht hilft es etwas.

Die haben mir gestern geschrieben:

Wir werden den Fall überprüfen und danken dir für die Geduld.


Ich hoffe es wir zu einer Lösung kommen, es sind 9 Tage vergangen


EDIT: Mein Fall wurde als gelöst gemacht von OASIS und ich habe mein 6000 Goldbarren nicht wieder bekommen




Zuletzt von Jedka am 2021-07-05 09:31:36 bearbeitet
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Gepostet am 2021-07-07 16:50:54Alle Beiträge
38#
  • Neirin Gepostet am 2021-07-06 11:31:50
  • Hallo,

    die Einstufung als "gelöst" macht das System automatisch, das macht der Support nicht um euch zu ärgern. Das geschieht nach drei oder vier Tagen leider automatisch, wird aber dennoch weiter behandelt.
    Wir fragen nochmal nach, danke für eure Geduld.

Ich habe eine neue Ticket ausgemacht und so wurde mir beantwortet


Lieber Spieler/Liebe Spielerin,

wir überprüfen den Fall noch und danken dir für die Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Das Naruto-Online-Team


Das war am Montag !


Edit:

Der Kundendienst sagte mir gestern :

Bisher bekommen wir keine Rückmeldung von Technikern und wir danken dir für die Geduld


Meine Frage : Kennst Jemand den Techniker ?




Zuletzt von Jedka am 2021-07-08 10:31:55 bearbeitet
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Gepostet am 2021-07-29 16:47:33Alle Beiträge
40#
  • Ticonderoga Gepostet am 2021-07-29 14:38:19
  • Moin....

    mein Fall wurde auch als gelöst geflaggt... vor inzwischen mehr als 2 Wochen. Kein Wort vom Kundendienst bezüglich der fraglichen 25000 barren. Ist ja nicht so, als würden wir hier über 50 € reden, die mich wenig jucken würden... Nein wir reden hier von deutlich über 400 €... ich würde es sehr begrüßen, wenn der Support hier mal zügig aus der Kurve kommt. Und zwar nicht nur für die Spieler, die große Summen vermissen, sondern alle... und wenn es nur für 5 € Barren sind.

    Ich bitte noch einmal nachdrücklich die Offiziellen Mittelsmänner nach oben zu kommunizieren.

    Grüße

    Tico

Mein Fall wurde gelöst, ich bekam da doppelte von Barren als Coupons gesendet , direkt zu Coupons item oben links, aber nach tägliche schreiben mit der support in Kundendienst

Warten hat kein Zweck, man sollte nicht locker lassen ( tägliche schreiben) und ich habe meine Paypals Überweisung als screenshot gesendet




Zuletzt von Jedka am 2021-07-29 16:48:39 bearbeitet
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