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[ Sonstiges ] Coupons verschwunden

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Gepostet am 2017-06-16 14:35:20Nur Beiträge dieses AutorsUmgekehrte Reihenfolge
1# Gehe zu
Vielleicht geht es hier ja schneller als beim Support.

Am 20.05. zum Ninjakrieg hatte ich auf meinem Account noch über 6000 Coupons.
Als ich mich am 22.05. wieder einloggte, fehlten mir alle Coupons, bis auf vielleicht 100 Stück. Und die habe ich sehr wahrscheinlich durch Aktionen wie Gildenglücksrad an dem Tag bekommen. Aufegfallen ist es mir nur, als ich schauen wollte wieviele Fragmente eines Ninjas ich mir kaufen konnte und gesehen habe, dass ich 0 kaufen konnte.

Die Anfrage an den Support am 23.05. wurde nach einer Nachfrage vom Support direkt am 24.05. als "Gelöst" markiert mit dem Hinweis, man hätte das an die Entwickler weitergeleitet und bittet mich um Geduld.

Wenn eine Supportanfrage als "Gelöst" markiert wird, wie soll ich dann von dem Ergebnis in Kenntnis gesetzt werden können?
Daraufhin eröffnete ich am 30.05. erneut ein Ticket mit dem Hinweis "gelöst" ist damit noch nichts.

Seit 23 Tagen warte ich nun darauf um zu erfahren WAS mit diesen Coupons passiert ist. Sollte sich wider erwarten doch jemand Zugriff auf meinen Account verschafft haben, warum nur die Coupons klauen und nicht auch noch die 300+ Siegelschriften in der billigsten Truhe versenken?
Und wenn er Sachen für die Coupons gekauft hat, WAS hat er gekauft, da mein Inventar nicht wirklich danach aussah als wäre es voller geworden. KK hat auch keine zugenommen.

Warum dauert es also so lange LOGS auszulesen? (Ich will doch nur wissen WAS mit den Coupons passiert ist. Und da man so lange braucht um es mir zu sagen, anstatt einfach zu lügen und zu sagen "Hey jo, bro, du wurdest gehackt! Und Typ hat Magatama für dich gekauft!" hofft man natürlich, dass ein anderer Fehler vorliegt.)
Warum müssen das die Entwickler machen?
Und warum muss ich generell so lange warten? Ist Gerd wirklich der EINZIGE im Support und nur dafür da uns zu sagen, was der Support alles nicht kann? Warum bekam ich beim ersten Ticket fast Zeitnah 2 Antworten von Gerd und nun seit 17 Tagen keine mehr?
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Gepostet am 2017-06-16 14:41:50Nur Beiträge dieses Autors
2#
Das Problem ist, dass man dich hier im Forum IMMER darauf verweisen wird, dass man dir im Forum nicht weiterhelfen kann und danach verweist man dich darauf, dass keiner im Forum dafür zuständig ist und nur Gerd vom Kundensupport da eventuell helfen kann. :(
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Gepostet am 2017-06-16 15:12:08Nur Beiträge dieses Autors
3#
Ja Gerd ist der einzige. Ja das mit den Antworten nach kurzer Zeit und jetzt keine Antworten mehr hat einen Grund (von dem ich grad nicht sicher bin ob das als interna gilt oder nicht, deshalb sag ich lieber mal nix) an dem Gerd nicht Schuld hat und was ihm deutlich mehr Arbeit verschafft hat.

Zu den Coupons: Shit happens. Bisher gab es meines Wissens nach noch keinen Fall wo sich das verschwinden von Coupons nicht aufgeklärt hat. Und wenn es wirklich durch einen "Hacker" war, dann kann ich dir nur raten eine starkes Passwort zu wählen und das Passwort auch nur auf deinem eigenen PC zu merken wo du dir sicher sein kannst, dass da kein anderer dran geht :/
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Gepostet am 2017-06-16 15:14:04Nur Beiträge dieses Autors
4#
  • Clarenta Histal Gepostet am 2017-06-16 15:12:08
  • Ja Gerd ist der einzige. Ja das mit den Antworten nach kurzer Zeit und jetzt keine Antworten mehr hat einen Grund (von dem ich grad nicht sicher bin ob das als interna gilt oder nicht, deshalb sag ich lieber mal nix) an dem Gerd nicht Schuld hat und was ihm deutlich mehr Arbeit verschafft hat.

    Zu den Coupons: Shit happens. Bisher gab es meines Wissens nach noch keinen Fall wo sich das verschwinden von Coupons nicht aufgeklärt hat. Und wenn es wirklich durch einen "Hacker" war, dann kann ich dir nur raten eine starkes Passwort zu wählen und das Passwort auch nur auf deinem eigenen PC zu merken wo du dir sicher sein kannst, dass da kein anderer dran geht :/
Hoffentlich verlierst du auch mal Coupons wenn du kein Koordinator mehr bist.
Und wenn du dann verzweifelt deine verlorenen Coupons zurückforderst können wir auch mal alle schreiben: Shit Happens!
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Gepostet am 2017-06-16 15:19:39Nur Beiträge dieses Autors
5#
  • Gepostet am 2017-06-16 15:14:04
  • Hoffentlich verlierst du auch mal Coupons wenn du kein Koordinator mehr bist.
    Und wenn du dann verzweifelt deine verlorenen Coupons zurückforderst können wir auch mal alle schreiben: Shit Happens!
Nana... nicht so zickig.

Also Clarenta, wenn bisher jeder Fall gelöst wurde... dann hoffe ich auch hier auf eine Antwort. Allerdings, warum dauert das so lange? Muss erst jemand das Archiv entstauben?
Und was noch wichtig wäre: Wenn es sich geklärt hat, was mit den Coupons passiert ist, wie in deinen Fällen... haben die auch alle ihre Coupons wiederbekommen, wenn es kein "Hacker" war?

Btw: Ich glaube nicht an die Hacker Theorie. Da ich alleine wohne und ich nicht mal meinen 5 Jährigen Neffen an meine Geräte lasse. Vor allem warum sollte man nur Naruto "hacken", wenn es deutlich lukrativere Dinge bei mir gäbe *hust*
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Gepostet am 2017-06-16 15:19:57Nur Beiträge dieses Autors
6#
Hoffentlich verlierst du auch mal Coupons wenn du kein Koordinator mehr bist.
Und wenn du dann verzweifelt deine verlorenen Coupons zurückforderst können wir auch mal alle schreiben: Shit Happens!

Clarenta hat mit keiner Silbe gesagt "Shit Happens und es ist quasi egal"
Sie ist Sachlich auf die Frage eingegangen und hat nur angemerkt das es bis jetzt immer wa in solchen Fällen das man es aufklären konnte (meistens durch falsch gesetzte Berechtigungen zum Nachkaufen) und einen Tipp gegeben was man gegen den "Hacker" falls einer da war tun könnte.
Gabs heute Salz zum Clown oder warum so salty am Trollen? ;P
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Gepostet am 2017-06-16 15:22:38Nur Beiträge dieses Autors
7#
  • Fujiwe Gepostet am 2017-06-16 15:19:39
  • Nana... nicht so zickig.

    Also Clarenta, wenn bisher jeder Fall gelöst wurde... dann hoffe ich auch hier auf eine Antwort. Allerdings, warum dauert das so lange? Muss erst jemand das Archiv entstauben?
    Und was noch wichtig wäre: Wenn es sich geklärt hat, was mit den Coupons passiert ist, wie in deinen Fällen... haben die auch alle ihre Coupons wiederbekommen, wenn es kein "Hacker" war?

    Btw: Ich glaube nicht an die Hacker Theorie. Da ich alleine wohne und ich nicht mal meinen 5 Jährigen Neffen an meine Geräte lasse. Vor allem warum sollte man nur Naruto "hacken", wenn es deutlich lukrativere Dinge bei mir gäbe *hust*
Nana... nicht so zickig.

Naruto Online kann nicht gehackt werden, da es serversided ist.
Das bedeutet, dass man sich in den Hauptserver hacken müsste um an sämtliche Daten zu kommen, darunter zählen auch die Daten der Spieler. Da man dafür aber in den Knast wandert und sich der Aufwand für dieses Browserspiel wohl kaum lohnt, macht das auch niemand. Entweder hast du dir also durch Pop-Ups, Pornoseiten oder eMail-Anhänge einen Trojaner, Keylogger, Virus etc. eingefangen und dadurch ist jemand an dein Passwort gekommen oder die Coupons sind wie in anderen Fällen aus der Vergangenheit einfach "verschwunden" und natürlich weiß keiner, wie es dazu kommt hahahaha. Ist klar.

@Benjiro: Lesen ist ganz klar nicht deine Stärke. Clarenta hat mit keiner Silbe Shit Happens erwähnt? Zitat von ihr: "Zu den Coupons: Shit happens" :L
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Gepostet am 2017-06-16 15:23:20Nur Beiträge dieses Autors
8#
  • Gepostet am 2017-06-16 15:14:04
  • Hoffentlich verlierst du auch mal Coupons wenn du kein Koordinator mehr bist.
    Und wenn du dann verzweifelt deine verlorenen Coupons zurückforderst können wir auch mal alle schreiben: Shit Happens!
Dude! friggin' stahp!
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Gepostet am 2017-06-16 15:28:52Nur Beiträge dieses Autors
9#
Mhm erstmal reiß meine Aussage nicht aus dem Kontext, zweitens Sie sagte Shit Happens, klar aber nicht wie du es darstellst das es dann damit gegessen ist und darauf bezog ich mich.
Naja aber bei dem Nutzernamen kann man auch nicht mehr erwarten :D
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Gepostet am 2017-06-16 15:29:15Nur Beiträge dieses Autors
10#
Btw: Hacker stand bei uns immer in "" :P
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Gepostet am 2017-06-16 15:29:24Nur Beiträge dieses Autors
11#
  • Fujiwe Gepostet am 2017-06-16 15:19:39
  • Nana... nicht so zickig.

    Also Clarenta, wenn bisher jeder Fall gelöst wurde... dann hoffe ich auch hier auf eine Antwort. Allerdings, warum dauert das so lange? Muss erst jemand das Archiv entstauben?
    Und was noch wichtig wäre: Wenn es sich geklärt hat, was mit den Coupons passiert ist, wie in deinen Fällen... haben die auch alle ihre Coupons wiederbekommen, wenn es kein "Hacker" war?

    Btw: Ich glaube nicht an die Hacker Theorie. Da ich alleine wohne und ich nicht mal meinen 5 Jährigen Neffen an meine Geräte lasse. Vor allem warum sollte man nur Naruto "hacken", wenn es deutlich lukrativere Dinge bei mir gäbe *hust*
Naja es war in den Fällen von denen ich gehört habe versagen auf User-Seite sprich irgendwo nen Haken bei automatisch nachkaufen gesetzt etc. (ist mir auch schonmal passiert war nicht schön :L ) folglich haben die User nichts wiederbekommen.

Wenn es ein "Hacker" war, hätte entweder Oasis/Tencent grade ein Riesenproblem oder jemand hat durch Brute-Force dein Passwort rausgefunden und naja dafür trägst auch du die Schuld wenn dein Passwort nicht stark genug war :/ also auch da steht die Chance sehr gering dass du deine Coupons wiederbekommst :c

Aber warte erstmal auf deine Antwort vom Support. Da kann ich dir aber leider auch nicht sagen wie lange das dauert :/
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Gepostet am 2017-06-16 15:31:31Nur Beiträge dieses Autors
12#
  • S7-Benjiro Gepostet am 2017-06-16 15:28:52
  • Mhm erstmal reiß meine Aussage nicht aus dem Kontext, zweitens Sie sagte Shit Happens, klar aber nicht wie du es darstellst das es dann damit gegessen ist und darauf bezog ich mich.
    Naja aber bei dem Nutzernamen kann man auch nicht mehr erwarten :D
Hinweis: Das bestimmte Posting existiert nicht oder wurde schon gelöscht
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Gepostet am 2017-06-16 15:34:06Nur Beiträge dieses Autors
13#
Hinweis: Das bestimmte Posting existiert nicht oder wurde schon gelöscht
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Gepostet am 2017-06-17 22:17:54Nur Beiträge dieses Autors
14#
Das interessante an der Frage ist, Warum der Support, alias der gute Gerd, die Ticket mittlerweile direkt nach 1 Tag löscht ohne Antwort zu geben.

Ist das ein neues Feature?
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Gepostet am 2017-06-17 23:58:45Nur Beiträge dieses Autors
15#
Ich habe September.2016 was ähnliches gehabt, wo ich bis heute auf meine 3000 Coupons warte haha :D.

Also die erste Antwort erhielt ich ca. nach einer Woche, zweite nach 2 Wochen, dann ab zum Entwickler, danach 1 Monat + alles ist Richtig, byebye 3000 Coupons :D.

Lieber Grüße

Madara
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Gepostet am 2017-06-18 15:31:46Nur Beiträge dieses Autors
16#
  • S55 Madara Gepostet am 2017-06-17 23:58:45
  • Ich habe September.2016 was ähnliches gehabt, wo ich bis heute auf meine 3000 Coupons warte haha :D.

    Also die erste Antwort erhielt ich ca. nach einer Woche, zweite nach 2 Wochen, dann ab zum Entwickler, danach 1 Monat + alles ist Richtig, byebye 3000 Coupons :D.

    Lieber Grüße

    Madara
Und das unterstützt du dann noch, in dem du fleißig weiter Geld in dieses Spiel investierst?
Stellst du dir nicht selbst die Frage wenn du ins Bett gehst, ob es das alles wert ist?
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Gepostet am 2017-06-18 15:39:52Nur Beiträge dieses Autors
17#
  • SchnittebeIegt Gepostet am 2017-06-18 15:31:46
  • Und das unterstützt du dann noch, in dem du fleißig weiter Geld in dieses Spiel investierst?
    Stellst du dir nicht selbst die Frage wenn du ins Bett gehst, ob es das alles wert ist?
schnitte man der finanziert deinen spas hast du keinen scham den einfach so anzumachen?
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Gepostet am 2017-06-18 15:40:59Nur Beiträge dieses Autors
18#
  • rk. Gepostet am 2017-06-18 15:39:52
  • schnitte man der finanziert deinen spas hast du keinen scham den einfach so anzumachen?
Ich habe ihm lediglich eine Frage gestellt.
Wo ist das anmachen?
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Gepostet am 2017-06-18 15:54:16Nur Beiträge dieses Autors
19#
btw, das ist ne verschissener Fake Account!
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Gepostet am 2017-06-18 16:07:17Nur Beiträge dieses Autors
20#
  • Schnittebelegt Gepostet am 2017-06-18 15:54:16
  • btw, das ist ne verschissener Fake Account!
Selbst Fake Accounts haben mehr Klasse als du. ;P
Und Shikasfan ist scheinbar so hell wie ein Tunnel wenn er das nicht mal erkannt hat. ;P
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