Antworten
Views: 3044 | Antworten: 12
[ Bugs ] Seit Serverzusammensetzung keine möglichkeit um Nachrichten zu empfangen

 [

Link kopieren

]

  • Mitglied seit: 2017-07-22
  • Beiträge: 3
  • Antworten: 24
Gepostet am 2016-11-22 11:03:19Nur Beiträge dieses AutorsUmgekehrte Reihenfolge
1# Gehe zu
Guten Morgen,

heute wurde Server 70-69-68 zusammengesetzt, seitdem kann mich niemand mehr privat anschreiben, alle die mich versuchen anzuschreiben, bekommen die Fehlermeldung 'Diesen Spieler gibt es nicht', aber sie können meine Nachrichten lesen. Das müsste womöglich was mit meinen Sonderzeichen zutun haben. Vor der Zusammenlegung war das kein Problem mich anzuschreiben. Das schränkt sehr ein, kann man da etwas machen?



UID: 200000090089153


Server 70 Nickname: ¤Tens0¤


  • Mitglied seit: 2017-07-22
  • Beiträge: 1
  • Antworten: 2
Gepostet am 2016-11-22 12:00:43Nur Beiträge dieses Autors
2#
bei den zusammengelegten Servern mußt du die Zahl deines Servers - in dem Fall S70-¤Tens0¤ dazu schreiben, damit du Spieler einladen und anschreiben kannst. Evtl. löst das dein Problem
  • Mitglied seit: 2017-07-22
  • Beiträge: 3
  • Antworten: 24
Gepostet am 2016-11-22 12:16:36Nur Beiträge dieses Autors
3#
ich kann doch anschreiben ohne Probleme, aber mich kann niemand anschreiben. keiner. Niemand XD
  • Mitglied seit: 2017-07-22
  • Beiträge: 997
  • Antworten: 332
  • Administrator
Gepostet am 2016-11-24 03:44:03Nur Beiträge dieses Autors
4#
Hi, kannst du uns bitte einen Screenshot der Fehlermeldung, sowie deine UID schicken? Du kannst dich damit auch direkt an unseren Kundendienst wenden, dann können wir dieses Problem abklären.

Danke!
  • Mitglied seit: 2017-07-22
  • Beiträge: 1
  • Antworten: 21
Gepostet am 2016-11-24 07:38:20Nur Beiträge dieses Autors
5#
Seine UID Steht oben im ersten Beitrag mit drin:
UID: 200000090089153
Server 70 Nickname: ¤Tens0¤

Screenshot folgt hier. Kann er schlecht machen da ihn ja andere nicht anschreiben können:
http://www.bilder-upload.eu/thumb/a17eeb-1479968805.jpg
Vor der Serverzusammenlegung konnte ich ihn problemlos anschreiben
  • Mitglied seit: 2017-07-22
  • Beiträge: 997
  • Antworten: 332
  • Administrator
Gepostet am 2016-11-24 08:10:13Nur Beiträge dieses Autors
6#
Danke, wir klären das ab und hoffen, dass das Problem schnell behoben werden kann. Danke für die Geduld.
  • Mitglied seit: 2017-07-22
  • Beiträge: 1
  • Antworten: 21
Gepostet am 2016-11-25 20:30:46Nur Beiträge dieses Autors
7#
Nabend nochmal eine kurze Info zu dem Problem.
Es scheint sich nicht allein auf die Nachrichten oder die Sonderzeichen in dem Namen zu beziehen.

Selbst bei dem Versuch Gold aufzuladen kommt die Meldung der Spieler wäre nicht vorhanden.
Ist bei der Serverzusammenlegung ein kleines Missgeschick passiert?
  • Mitglied seit: 2017-07-22
  • Beiträge: 3
  • Antworten: 24
Gepostet am 2016-11-25 20:37:37Nur Beiträge dieses Autors
8#
http://www.bilder-upload.eu/upload/bdf458-1480101753.png

dort steht neben Server in rot, dass es mein Acc bzw die Figur nicht geben würde.. ergo: ich kann keine Goldbarren kaufen, weil wenn ich etwas kaufen möchte, erscheint eine fehlermeldung

http://www.bilder-upload.eu/upload/91da3c-1480101926.png

Entweder ihr behebt dies, oder schickt mir eine Namensänderungskarte... Dann entferne ich die sonderzeichen.
  • Mitglied seit: 2017-07-22
  • Beiträge: 6
  • Antworten: 196
Gepostet am 2016-11-25 20:43:31Nur Beiträge dieses Autors
9#
  • 2119zTensolino Gepostet am 2016-11-25 20:37:37
  • http://www.bilder-upload.eu/upload/bdf458-1480101753.png

    dort steht neben Server in rot, dass es mein Acc bzw die Figur nicht geben würde.. ergo: ich kann keine Goldbarren kaufen, weil wenn ich etwas kaufen möchte, erscheint eine fehlermeldung

    http://www.bilder-upload.eu/upload/91da3c-1480101926.png

    Entweder ihr behebt dies, oder schickt mir eine Namensänderungskarte... Dann entferne ich die sonderzeichen.
Ich glaub die Sonderzeichnen haben nix damit zutun. Es wär aber ein Versuch wert.#LoL
Schon mies wenn man net aufladen kann.:victory:
  • Mitglied seit: 2017-07-22
  • Beiträge: 1
  • Antworten: 21
Gepostet am 2016-11-27 14:48:00Nur Beiträge dieses Autors
10#
Zuletzt bearbeitet von NokienSoul um 28.11.2016 07:57 Update:
Es hat anscheinend doch mit den Sonderzeichen in dem Namen zu tun. Nachdem der betroffene Spieler seinen Namen geändert hat, kann dieser wieder angeschrieben werden und auch Käufe tätigen. Hoffe er bekommt die Kosten Namensänderungskarte zurück erstattet.
Gleichzeitig ist mir heute aufgefallen das ein weiterer Spieler bei uns betroffen ist.

Name: ?Shujin?kun?
Also wieder einmal Sonderzeichen mit im Spiel

  • Mitglied seit: 2017-07-22
  • Beiträge: 997
  • Antworten: 332
  • Administrator
Gepostet am 2016-11-28 03:55:02Nur Beiträge dieses Autors
11#
Hi, danke für die Info, dass es nach der Namensänderung wieder funktioniert. Die Änderungskarte werden wir selbstverständlich zurückerstatten. Falls weitere Spieler betroffen sind, bitten wir um deren UID und Spielername, entweder hier oder an unseren Kundendienst. Danke für eure Hilfe!
  • Mitglied seit: 2017-07-22
  • Beiträge: 3
  • Antworten: 24
Gepostet am 2016-11-28 08:00:46Nur Beiträge dieses Autors
12#
  • Oasis-Admin DE Gepostet am 2016-11-28 03:55:02
  • Hi, danke für die Info, dass es nach der Namensänderung wieder funktioniert. Die Änderungskarte werden wir selbstverständlich zurückerstatten. Falls weitere Spieler betroffen sind, bitten wir um deren UID und Spielername, entweder hier oder an unseren Kundendienst. Danke für eure Hilfe!
Ich habe die kostenlose Änderungskarte schon vor mehr als einem Monat benutzt. Die Änderungskarte die ich gestern benutzt habe, habe ich mit Coupons gekauft (375 Coupons) Ich hätte wenn dann die Coupons weil die Änderungskarte keinen Zweck erfüllt, außer diesen gehabt zu haben den Bug zu beseitigen. Eine neue Änderungskarte wäre also nicht in meinem Interesse, sondern die Coupons.

Da es kein Kauflogg gibt, müsst ihr manuell schauen. Man wird im Systemlog oder wie das bei euch heißen mag erkennen können, was ich mir gekauft habe und wieviel usw.


Danke für die Antwort. Und das im Allgemeinen die Möglichkeit geboten wird, um etwas erstattet zu bekommen.
Antworten
Sofort posten
Antworten

Du musst dich zuerst anmelden, um Beiträge posten zu können. | Registrieren